Question & Answer
Những câu hỏi thường gặp
Yêu cầu hệ thống sử dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số Hilo-CA???
Để đảm bảo tính bảo mật cao nhất cho khách hàng, đối tác sử dụng dịch vụ chứng thực chữ số Hilo-CA, Hilo-CA đề nghị yêu cầu hệ thống cho khách hàng đối tác sử dụng như sau:
Hệ điều hành Windows: Sử dụng phiên bản Win 10 mới nhất
Hệ điều hành Mac OS: Sử dụng phiên bản MacOS 10.14 trở lên
Các thiết bị khác: Sử dụng phiên bản mới nhất được nhà cung cấp hỗ trợ.
Lỗi trình duyệt IE không xuất hiện nút khai báo?
Để kê khai, kê khai thuế điện tử, bạn phải cài đặt IE Tab – Google Chrome và phần mềm Java (Phần mềm kê khai thuế trực tuyến).
Tuy nhiên, bạn cần lưu ý về việc cài đặt đúng phần mềm Java theo phiên bản yêu cầu:
Gỡ bỏ phần mềm Java đã cài đặt từ Control Panel.
Cài đặt lại Java từ bộ cài đặt mới tải về
Lỗi mất mật khẩu đăng nhập trên trang Tax??
Truy cập trang nhantokhai.gdt.gov.vn của chi phí địa phương, sau đó bạn cắm Token thiết bị để lấy lại mật khẩu vào máy tính. Bấm “lấy lại mật khẩu” trên trang nhantokhai.gdt.gov.vn chi thuế sẽ tiến hành thay đổi mật khẩu mới.